Facebook dostarcza użytkownikom z USA nowych narzędzi, które pomogą zapobiegać samobójstwom. Znajomi mogą zgłaszać niepokojące treści do sprawdzenia przez ośrodki prewencyjne oraz zachęcić potrzebujących do otrzymania należnej pomocy.
Internetowa pomoc
Narzędzia, dzięki którym można zgłaszać samobójcze treści zostały wprowadzone jeszcze w 2011 roku – szczegóły przekazywano odpowiednim instytucjom, takim jak National Suicide Prevention Lifeline w USA czy The Samaritans w Wielkiej Brytanii. Jednakże nowa inicjatywa sprawia, że do dzieła wkracza wyszkolony zespół, więcej zasobów oraz funkcji pomagających osobom podatnym na okaleczanie się bądź samobójstwo (o problemie samobójstwa można przeczytać na stronie: https://portal.abczdrowie.pl/samobojstwo).
Po zbadaniu zgłoszenia i potwierdzeniu, że faktycznie treść sugeruje uczucia samobójcze u użytkownika, Facebook wysyła mu powiadomienia o tym, że przyjaciel próbuje pomóc i oferuje dostęp do zasobów zapobiegających samobójstwom. Podatni użytkownicy zostaną następnie zachęceni do nawiązania kontaktu ze specjalistą zapobiegania samobójstwom lub przyjacielem albo do przeczytania porad samopomocy spośród zasobów opracowanych we współpracy z organizacjami zdrowia psychicznego. Są to przykładowo filmy, w których są przedstawione prawdziwe historie osób w przeszłości borykających się z myślami samobójczymi. W zasobach można znaleźć również proste techniki relaksacyjne, włącznie z rysowaniem, pieczeniem czy spacerami (dowiedz się, jak pomóc osobie, która chce popełnić samobójstwo: https://portal.abczdrowie.pl/jak-postepowac-z-osoba-ktora-chce-popelnic-samobojstwo).
Nowe narzędzia pozwolą również użytkownikowi zgłaszającemu niepokojące treści uzyskać dostęp do zasobów pomocniczych. Możliwe będzie pisanie wiadomości czy dzwonienie w celu pomocy przyjacielowi lub zasięgnięcie porady od innych znajomych czy telefonu zaufania. „Jeśli na Facebooku ktoś zauważy bezpośrednie zagrożenie samobójstwem, to prosimy o natychmiastowy kontakt z lokalnymi ośrodkami pomocy” – mówią Rob Boyle oraz Nicole Staubli reprezentujący portal społecznościowy. Update będzie dostępny dla użytkowników znajdujących się w Stanach Zjednoczonych, ale przedstawiciele podejmują kroki w celu usprawnienia narzędzi mających zapobiegać samobójstwom również w innych krajach.
Pomoc można uzyskać nie tylko na Facebooku. Użytkownicy Twittera również mogą zgłaszać treści samobójcze na specjalnej mikroplatformie: zgłoszenie wpisu sprawia, że zostaje wysłany e-mail do ośrodka pomocy alarmujący o niepokojącej aktywności. Następnie pozwala to na nawiązanie kontaktu z narażoną osobą przez portal. Podobne rozwiązania oferuje Tumblr.
Co więcej, wpisywanie w wyszukiwarkę Google hasła „samobójstwo” lub powiązanego powoduje pojawienie się numeru telefonu zaufania, pod który może zadzwonić potrzebujący. Jeśli użytkownik wpisze zdanie „chcę się zabić”, to wśród pierwszych sponsorowanych linków pojawiają się zasoby mające na celu zapobieganie samobójstwom oraz numer telefonu zaufania. Niestety, algorytm nie działa jeszcze w przypadku wszystkich haseł. Przykładowo na zdanie „Jak zawiązać stryczek?” nie pojawia się telefon ośrodka pomocy, a filmy na YouTube przedstawiające, jak wykonać tę czynność.
Google wykupiło serwis YouTube w 2006 roku, a polityka publikowania nagrań nie pozwala umieszczać tam filmów zawierających bezpodstawną przemoc. Jednak istnieją tam pewne szare strefy, które sprawiają problemy we współpracy firm internetowych z organizacjami prewencyjnymi.
Instytucje coraz częściej stosują media społecznościowe jako jeden z głównych elementów strategii zapobiegawczej. Wiele osób nie chce głośno mówić o swoich problemach, dlatego to Internet stał się środkiem komunikacji i edukacji.
Mimo potencjału cyberświata, eksperci ostrzegają również przed jego negatywnym wpływem. Brak przyjaciół w mediach społecznościowych, doświadczenie odrzucenia czy bycie ofiarą nękania online jest tak samo niszczycielskie, jak podobne zachowania „w realu”. W końcu anonimowość i poczucie bezkarności w Internecie mogą zachęcać do zachowań pogłębiających czyjeś problemy. Z drugiej strony, osoby mające kłopoty w komunikacji z rówieśnikami mogą znaleźć podobne do siebie osoby i uzyskać akceptację w środowisku internetowym. Dla osoby rozważającej samobójstwo może to być wystarczająca pomoc.
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!