Lekarka pozwała do sądu portal ZnanyLekarz.pl za to, że nie chciał usunąć jej profilu, pod którym pojawiły się nieprzychylne komentarze. Portalowi wytoczono już kilka takich procesów. Poprzednie kończyły się dla niego pozytywnymi wyrokami.
Prof. Romuald KrajewskiZachęcamy koleżanki i kolegów, żeby dochodzili swoich praw. Oczywiście w trakcie postępowania sprawy są wyjaśniane. W tym przypadku również należy sprawę wyjaśnić. Sprawdzić kto i jakie komentarze pisał na profilu lekarki. Nie wiadomo czy był to pacjent, czy może zwykły troll internetowy. Generalnie wszystko zależy od danej sytuacji.
Marta Wrzosek z portalu ZnanyLekarz.pl informuje, że opisywana lekarka zażądała usunięcia jej profilu wraz z opiniami. Portal nie zgodził się, więc lekarka skierowała sprawę do sądu.
Marta WrzosekNad tym, żeby nie pojawiały się obraźliwe komentarze czuwa zespół moderatorów. Moderatorzy czytają każdy komentarz zanim zostanie on opublikowany na profilu lekarza. Jeśli moderator ma wątpliwości kontaktuje się z pacjentem mailowo i prosi o korektę komentarza tak, aby był zgodny z regulaminem serwisu. Oczywiście te obraźliwe nie są publikowane. Komentarze na profilu lekarki, która pozwała nasz portal były zwyczajnie negatywne, nic szczególnego ich nie wyróżniało. Warto dodać, że więcej było opinii pozytywnych niż negatywnych.
Takich przejętych kont portal ma blisko 20 tys. Właściciel profilu może go modyfikować pod względem podawanych w nim danych, może też odpowiadać na komentarze, nie może ich jednak usuwać. To gwarantuje, że inni pacjenci przeglądający profil lekarza widzą wszystkie opinie o nim, również te negatywne. Jeżeli lekarz nie zgadza się z opublikowaną opinią, może zgłosić nadużycie, które trafi do działu moderacji i jest indywidualnie rozpatrzone.
Do czasu rozstrzygnięcia sprawy przez sąd profil lekarki został zablokowany i nie jest widoczny dla pacjentów. Niezależnie jednak od postanowień sądowych pojawia się pytanie czy pretensje lekarzy w takich sprawach są zasadne. Z jednej strony w sieci, bez naszej ingerencji i zgody, pojawia się miejsce, gdzie można pisać opinie na temat naszej działalności zawodowej. Z drugiej strony ludzie nie od dziś dzielą się opiniami o lekarzach, w końcu powierzamy im swoje życie i zdrowie, tyle, że teraz robią to w sieci i z pomocą specjalistycznych portali. Może więc lekarze przegapili rewolucję, która dokonała się za sprawą internetu czy portali społecznościowych.
Napisz do autora: [email protected]
Nie przegap żadnej ważnej wiadomości i obserwuj nas w Google News!