Zamknęli infolinię o zamiennikach leków, bo chorzy nie interesują się już tematem

Infolinia dot. zamienników leków refundowanych działała w okresie od 28 marca 2014 r. do 31 grudnia 2015 r. Oczywiście nie obsługiwali jej pracownicy ministerstwa, dlatego resort musiał płacić za to poradnictwo.

Było więcej połączeń Jak informuje nas Milena Kruszewska, rzecznik prasowy Ministra Zdrowia, w okresie od 25 lutego 2014 r. do 31 sierpnia 2015 r. Ministerstwo Zdrowia zawarto umowy z farmaceutami na łączną kwotę 246 186,36 zł. Przedmiotem umów były czynności w zakresie stałego doradztwa telefonicznego w ramach infolinii dotyczącej zamienników leków refundowanych.

Od 1 września 2015 r. do 31 grudnia 2015 r. infolinia była obsługiwana już przez firmę Gran Sp. z o.o. Umowę zawarto w wyniku rozstrzygnięcia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. W tym okresie całkowity koszt funkcjonowania Infolinii wyniósł 108 582 zł.

– Z raportów przekazywanych do Ministerstwa Zdrowia przez firmę Gran Sp. z o.o. w powyższym okresie wynika, że przez 4 miesiące odebrano łącznie 408 połączeń (łączny czas połączeń wyniósł 24 godziny 7 minut), z czego zaledwie 78 dotyczyło zamienników leków refundowanych – tłumaczy rzeczniczka.

Lepsza informacja w aptece Infolinia była na pewno dobrą inicjatywą. Ewidentny spadek zainteresowania informacjami może świadczyć o tym, że zwyczajnie spełniła swoje zadanie. Informację o zamiennikach leków powinien przekazać nam farmaceuta w aptece, przy realizacji recepty. Skoro więc chorzy przestali dzwonić na infolinię to ta informacja w aptece w istotny sposób uległa poprawie.